客户要求支付980元才发货,我该怎么做?

常州律师 2025-05-20
您应立即向物价部门投诉,并保留相关证据。依据《消费者权益保护法》,您有权投诉欺诈行为,不及时处理可能导致经济损失扩大,甚至影响店铺信誉。
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遇诈骗应投诉。操作如下:1.立即收集证据,如交易记录、聊天记录等;2.拨打“12315”或向消协投诉,提交证据;3.与客户沟通,若协商无果,拒绝非法要求;4.必要时寻求法律援助,保护自身权益。
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常见处理方式为投诉与协商。您可选择向物价部门或消协投诉,同时尝试与客户协商。若客户要求不合理,坚决拒绝并保留证据,通过法律途径解决。
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