未消费不退款是否违法了

常州律师 2025-05-29
未消费不退款确实违法,侵犯了消费者权益。依据《消费者权益保护法》,单方不退款属霸王条款无效,消费者有权拒绝。若不及时处理,可能导致消费者损失扩大,信任危机。
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未消费不退款问题,法律上可通过投诉解决。建议拨打12315消费者维权热线,或向消费者协会求助,根据具体情况选择合适途径。
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未消费不退款违法。处理方式:1. 与商家协商,要求合理退款;2. 若协商无果,拨打12315投诉,说明情况并提供证据;3. 也可向消费者协会或市场监管部门举报,请求介入调查处理。
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