我在一个软件上下注，有人指导我，剩下的钱拿

您应尝试与软件平台协商退款，若无果再考虑法律途径。法律分析：从法律角度看，您与软件平台之间形成了合同关系，平台有义务保障用户的资金安全并提供相应的服务。若平台未能履行这一义务，您有权要求退款或采取其他法律措施。提醒：若平台长时间不予回应或拒绝退款，且涉及金额较大，可能表明问题比较严重，建议及时寻求专业律师的帮助。
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法律角度的常见处理方式：从法律角度看，您可以采取与平台协商、向消费者协会投诉、向行政部门举报或提请仲裁、诉讼等方式解决充值资金无法提现的问题。选择不同处理方式的建议：-若问题较为简单，且与平台沟通有一定效果，可先尝试协商解决。-若协商无果，或涉及金额较大，可向消费者协会或行政部门投诉，寻求第三方调解或监管。-若上述途径均未能解决问题，可考虑提请仲裁或向法院提起诉讼。
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从法律的角度，针对您在不同情况下可采取的具体操作如下：1.与平台协商：联系平台客服，说明情况并提出退款申请，提供相关充值记录和凭证。若平台同意退款，则按协商方式处理。2.向消费者协会投诉：提供详细的投诉材料和证据，消费者协会将协助与平台沟通，寻求解决方案。3.向行政部门举报：向工商行政管理部门或市场监管部门反映问题，并提供相关证据和资料。行政部门将依法对平台进行调查处理。4.提请仲裁或诉讼：若存在仲裁协议，可根据协议提请仲裁机构仲裁。若无仲裁协议或仲裁无果，可向人民法院提起诉讼，通过司法途径解决争议。在提起诉讼前，建议咨询专业律师的意见，并准备好相关证据和材料。在处理过程中，请务必保持冷静，收集并保留好相关证据，以便更好地维护自己的合法权益。